TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones generales de venta y envío
Las condiciones generales de contratación que se describen a continuación, rigen las relaciones comerciales entre todo comprador a través de la dirección URL https://www.sonqo.es/ (en adelante, SONQO), titularidad de Sharon Palma, C/ Duque de Montemar, código postal 41003, Sevilla.
Al realizar cualquier pedido en nuestra página web, usted confirma haber leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
Accediendo a “SONQO”, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título informativo y no compromete a ninguna compra o pago a menos que el cliente lo solicite explícitamente mediante la realización de un pedido.
Cómo realizar un pedido
Ponemos a disposición del comprador distintas modalidades para realizar un pedido, ofreciendo así al cliente la posibilidad de elegir según sus preferencias. En cualquier caso el cliente/usuario se someterá a nuestras Condiciones de Generales sin ningún tipo de reserva:
1. Por Internet en nuestra tienda virtual www.sonqo.es
2. Por correo electrónico info@sonqo.es, indicando el artículo y la forma de pago elegida, así como los datos necesarios para la entrega del producto (nombre completo, dirección, CP, población, provincia, teléfono de contacto).
3. Por teléfono en el +34 642 99 40 14 en el horario de Lunes a Viernes de 9:30h a 17:00.
Las reclamaciones se atenderán por escrito en el siguiente correo info@sonqo.es
Política de Venta
El pago de los servicios/productos ofertados en esta web se producirá mediante transferencia bancaria o Bizum. Todos los precios incluyen IVA.
Por norma general el pago se hará por adelantado a no ser que por circunstancias especiales se llegue a un acuerdo diferente.
Las peticiones extras que no estén incluidas en la descripción especifica, no podrán ser incluidas sin un cargo extra por este concepto.
PRODUCTOS: Nuestros productos son 100% artesanales por lo cual no hay dos iguales, cada pieza es única, por lo tanto los plazos de envío pueden variar.
PAGOS: Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o Bizum.
ENVÍOS: Los artículos son enviados a España. Cada pedido es enviado por correo certificado, como los productos son realizados por encargo, el plazo varía según el lugar de destino, plazo estimado de 3 a 6 días. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
DEVOLUCIONES: Si tienes algún problema con la compra ponte en contacto conmigo lo antes posible a través del correo info@sonqo.es.
Las devoluciones deberán notificarse en los 4 primeros días una vez recibido el artículo. No me responsabilizo de los gastos de envío debidos a una devolución.
El importe de la compra será devuelto mediante transferencia bancaria o Bizum una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.